株式会社フューチャーリンクネットワーク（本社：千葉県船橋市、代表取締役：石井丈晴、以下FLN）と株式会社シフトセブンコンサルティング（本社：福岡県福岡市中央区、代表取締役：井本憲史、以下シフトセブン）および株式会社サンクネット（本社：大阪府大阪市淀川区、代表取締役：片町吉男、以下サンクネット）との共同出資により、地方自治体のふるさと納税におけるBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）やコールセンター等の業務支援にイノベーションを起こし、地域活性化のさらなる加速を⽬的とした「株式会社公共BPO」の設⽴に関する合弁契約の締結を決議し、2022年9月1日に設立することとしましたので、下記の通りお知らせいたします。

合弁契約締結の経緯と背景

FLNは「地域活性化を継続的かつ発展的事業の形で実現することで社会に貢献する。」を企業理念に掲げ、地域情報流通プラットフォーム「まいぷれ」の運営や、近年はふるさと納税の業務支援や地域ポイントのシステム提供・運用支援、防災、スマートシティ、公共不動産の民間利活用と多岐にわたる地方自治体向けソリューションを提供しています。こうした中、FLNは2015年以来、ふるさと納税の業務支援を50以上の自治体に対して提供し、現地にパートナー企業を配置し、返礼品提供事業者の開拓とサポートに強みを発揮しております。
一方、シフトセブンは2006年の創業以来、「プロセス最適化支援」を中心に、お客様の業務全体の最適化やオペレーション能力の向上に取り組み、近年は、地方自治体向けSaaSの提供を行っています。中でも、ふるさと納税の寄附から控除、返礼品配送まで一元的に管理できるふるさと納税業務システム「ふるさと納税do」は、900以上の自治体で利用されています。
また、サンクネットはコールセンターを始めとしたアウトソーシングの業務設計・業務推進のプロ集団として幅広いアウトソーシングノウハウを持っており、当社の業務委託先でもあります。
当社の運営力、シフトセブンの技術力、サンクネットのアウトソーシングノウハウを結集し、地方自治体のふるさと納税の業務支援におけるBPO業務やコールセンター業務にイノベーションを起こし、地域活性化のさらなる加速を実現していくことができると判断し、本日開催の取締役会で合弁契約を決議し、9月1日に合弁会社「株式会社公共BPO」を設立することにいたしました。

新会社「株式会社公共BPO」の概要

今後について

各社の力を集結させ、まずはふるさと納税の業務支援におけるコールセンターとBPO業務を段階的に集約し、効率と品質を高め、自治体に選ばれるバックオフィスを構築してまいります。
また、自治体の効率化ニーズに答えていけるよう、「ふるさと納税の業務支援」から「地方自治体の業務支援」にそのフィールドを広げ、真に持続可能な地域社会の実現を目指してまいります。

各社代表よりコメント（敬称略）

株式会社公共BPO　代表取締役　岡田亮介

フューチャーリンクネットワークにおいて、公共ソリューション部を統括し、民間人として長く地域課題に向き合ってきました。同時に、近年は地方自治体のCIO補佐官や総務省地域情報化アドバイザーとして、地域課題を行政側から考える機会にも恵まれ、また、大学の研究員として、数字とデータを通して地域課題を俯瞰し、解決方法を模索してきました。これら複数の立場から得られた知見と課題認識をソリューション展開していくことは、地域の活性化・地方創生の必要条件であると確信しています。そしてこのソリューションを展開していくために、ベストパートナーを得られたことを本当に嬉しく思っています。我々公共BPOは、力強く地域社会を支えていくことをお約束します。

株式会社フューチャーリンクネットワーク　代表取締役　石井丈晴

当社が官民協業事業を広げていく上で、当社の強みである付加価値情報の発掘・発信能力をより強めていくのはもちろんですが、競争環境が厳しくなってきた昨今、これまでの強みに加えて、より効率的で高品質なオペレーション体制の必要性も強く感じておりました。今回、株式会社公共BPOに、当社の今までのノウハウと、シフトセブンコンサルティング様、サンクネット様の実績と技術力を集めることで、高い技術力と効率性を誇る、自治体の業務支援機能を構築します。同社の拠点は、廃校であった金谷小学校。これからの日本社会に大きく貢献できるものと考えております。今後にご期待下さい。

株式会社シフトセブンコンサルティング　代表取締役　井本憲史

ご縁があり、フューチャーリンクネットワーク様、サンクネット様と合弁会社を設立し、自治体の業務効率化を共に進めていけることを大変喜ばしく思っております。公共BPOに三社のノウハウを結集し、より一層高い付加価値のサービスを提供することで、自治体様の業務負荷軽減に寄与していきたいと思います。

株式会社サンクネット　代表取締役　片町吉男

ポストコロナ・ウィズコロナ時代において、従来の思考・手法では対処しきれない地域課題・サービスニーズが表面化しています。新会社を通じて三社の強みを発揮し、自治体・地域住民の皆さまへ、暮らし・仕事・社会の安心と安全に役立つサービスをお届けできますと幸いです。

株式会社フューチャーリンクネットワーク　会社概要

株式会社シフトセブンコンサルティング　会社概要

株式会社サンクネット　会社概要